Гарантии

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  •  с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  •  если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  •  на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  •  при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  •  устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  •  обмен на аналогичный товар без доплаты;
  •  обмен на похожий товар с доплатой;
  •  возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  •  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  •  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

О заводе
Planeta-kovki - куем с любовью

Мы уважаем и ценим наших клиентов — продаем только качественные изделия, обеспечиваем гарантию и не навязываем лишние услуги

подробнее
О заводе
Planeta-kovki - куем с любовью
Почему стоит купить у нас?
Собственное производство
Именно свое производство позволяет продавать качественную продукцию. Мы обеспечиваем контроль качества изготовления кованых изделий на каждом этапе.
ГАРАНТИЯ НА КОВАНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
Мы даем гарантию на кованые изделия 1 год.
МОЛНИЕНОСНАЯ ДОСТАВКА 1-2 ДНЯ
Именно свой автопарк грузовых машин позволяет доставлять кованые изделия в назначенный Вами день.
ИСПОЛЬЗУЕМ СТАНОК ПЛАЗМЕННОЙ РЕЗКИ ЧПУ
Одни из немногих используем станок плазменной резки ЧПУ, это позволяет делать нашу продукцию БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО.
Много покупаете?
Станьте партнером и покупайте дешевле!
Предлагаем сотрудничество крупным покупателям. Мы готовы предоставить оптовые цены, если Ваш объём покупок превышает 50 единиц в месяц. Заполните форму и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.
Отзывы наших покупателей
Спасибо за отзывы!
Артур
все прошло очень быстро , с момента звонка в данный магазин до доставки мангала прошел 1 день
Наталья
Покупала мангал и лавочку в подарок мужу в данном магазине, все очень понравилось, за сервис отдельно спасибо!
Илья
Менеджер отзывчивый, водитель приятный, мангал хороший, спасибо
Гриша
Мангал Имение люкс привезли вовремя, благодарю
Александра
Сегодня привели, буду пробовать
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ

    Поставьте рейтинг *
    Имя *
    Email *
    Ваш отзыв *

    Все мангалы в наличии. Даем гарантию производителя на все наши изделия. Оплата при получение. Доставка 1 день.